Stand: 24. September 2026
Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) gilt für jede Bestellung auf hammerwok.com. Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie (der „Käufer“), dass Sie ihn gelesen und akzeptiert haben.
1. Verkäufer
Handelsname: Hammerwok
Unternehmen: Özbek E-Ticaret Reklamcılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Anschrift: Yarhasanlar Mah. Avni Gemicioğlu Cad. No: 56 İç Kapı No: 1, 45020 Şehzadeler, Manisa, Türkei
Handelsregister: Manisa – 17985
MERSİS-Nr.: 0667-0350-7620-0013
Steuernummer (VKN): 6670350762 – Finanzamt Mesir
E-Mail: support@hammerwok.com
Telefon: +90 553 133 92 86
KEP (registrierte E-Mail): ozbeketicaret@hs09.kep.tr
2. Käufer
Die Person, deren Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer beim Bezahlvorgang angegeben werden.
3. Gegenstand
Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten von Verkäufer und Käufer beim Verkauf und bei der Lieferung der auf hammerwok.com bestellten Produkte. Produktname, Menge, Optionen, Stückpreis, Gesamtpreis und Lieferadresse werden auf der Bezahlseite und in der Bestellbestätigung angezeigt und sind Bestandteil dieses Vertrags.
4. Preis und Zahlung
Die Preise werden in US-Dollar angezeigt und enthalten die auf unserer Versandseite beschriebenen Steuern. Der Versand ist kostenlos. Die Zahlung erfolgt per Debit- oder Kreditkarte beim Bezahlvorgang. Kartenzahlungen werden sicher von unserem lizenzierten Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir sehen und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
5. Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und mit Sendungsverfolgung aus dem Lager unseres Fulfillment-Partners versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten je Land finden Sie auf unserer Versandseite. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung liefern, kann der Käufer stornieren und erhält eine volle Rückerstattung.
6. Widerrufsrecht
Der Käufer kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er eine E-Mail mit der Bestellnummer an support@hammerwok.com sendet. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir erstatten den gezahlten Preis über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines Versandnachweises. Wurde das Produkt eingebrannt oder zum Kochen verwendet, können wir den entstandenen Wertverlust abziehen. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
7. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Kommt ein Artikel beschädigt, defekt oder abweichend von der Bestellung an, sollte der Käufer uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos kontaktieren. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
8. Pflichten des Verkäufers
Der Verkäufer liefert das Produkt wie beschrieben, in einwandfreiem Zustand und mit den für die sichere Verwendung nötigen Informationen. Ist das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar, informiert der Verkäufer den Käufer und erstattet gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen.
9. Pflichten des Käufers
Der Käufer macht korrekte Liefer- und Kontaktangaben, prüft das Paket bei der Lieferung und befolgt die mitgelieferten Pflege- und Sicherheitshinweise.
10. Personenbezogene Daten
Beim Bezahlvorgang angegebene personenbezogene Daten werden nur zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellung sowie für den Kundenservice verwendet, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Beschwerden und Streitigkeiten
Bitte wenden Sie sich zuerst an support@hammerwok.com; wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Dieser Vertrag schränkt die zwingenden Verbraucherrechte des Wohnsitzlandes des Käufers nicht ein.
12. Inkrafttreten
Dieser Vertrag wird elektronisch angenommen, wenn der Käufer die Zahlung abschließt, und gilt für die jeweilige Bestellung. Eine Kopie ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.