Jede Hammerwok-Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
1. Prüfen Sie Ihre Versand-E-Mail
Sobald Ihr Wok das Lager verlässt (meist innerhalb von 1–3 Werktagen), senden wir Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail. Klicken Sie darauf, um zu sehen, wo Ihr Paket ist.
2. Oder sehen Sie in Ihr Kundenkonto
Gehen Sie zu Ihren Bestellungen, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bestellen verwendet haben, und wir senden Ihnen einen Einmal-Code zur Anmeldung. Kein Passwort nötig. Sie können sich auch mit Shop anmelden. Dort finden Sie Bestellstatus und Tracking-Link – auch wenn Sie als Gast mit derselben E-Mail bestellt haben.
3. Noch Fragen?
Schreiben Sie an support@hammerwok.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb eines Werktags. Zeigt die Sendungsverfolgung 20 Werktage lang keine Bewegung, senden wir erneut oder erstatten den Betrag.