Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Deze overeenkomst op afstand (‘Overeenkomst’) geldt voor elke bestelling op hammerwok.com. Door je bestelling af te ronden, bevestig je (de ‘Koper’) dat je deze hebt gelezen en aanvaard.
1. Verkoper
Handelsnaam: Hammerwok
Bedrijf: Özbek E-Ticaret Reklamcılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yarhasanlar Mah. Avni Gemicioğlu Cad. No: 56 İç Kapı No: 1, 45020 Şehzadeler, Manisa, Turkije
Handelsregister: Manisa – 17985
MERSİS-nr.: 0667-0350-7620-0013
Belastingnummer (VKN): 6670350762 – belastingkantoor Mesir
E-mail: support@hammerwok.com
Telefoon: +90 553 133 92 86
KEP (geregistreerde e-mail): ozbeketicaret@hs09.kep.tr
2. Koper
De persoon van wie de naam, het bezorgadres, het e-mailadres en het telefoonnummer bij het afrekenen worden ingevuld.
3. Onderwerp
Deze Overeenkomst regelt de rechten en plichten van Verkoper en Koper bij de verkoop en levering van de producten die op hammerwok.com zijn besteld. Productnaam, aantal, opties, stukprijs, totaalprijs en bezorgadres staan op de afrekenpagina en in de orderbevestiging, die deel uitmaken van deze Overeenkomst.
4. Prijs en betaling
Prijzen worden getoond in Amerikaanse dollars en zijn inclusief de belastingen die op onze verzendpagina staan beschreven. Verzending is gratis. Betaling gebeurt bij het afrekenen met een debit- of creditcard. Kaartbetalingen worden veilig verwerkt door onze erkende betaalprovider; wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens niet.
5. Levering
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen klaargemaakt en met track & trace verzonden vanuit het magazijn van onze fulfilmentpartner. De verwachte levertijden per land staan op onze verzendpagina. Het risico gaat bij levering over op de Koper. Kunnen we niet binnen 30 dagen na de bestelling leveren, dan kan de Koper annuleren en volledig worden terugbetaald.
6. Herroepingsrecht
De Koper kan de aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen annuleren door een e-mail met het bestelnummer te sturen naar support@hammerwok.com. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor de Koper. We betalen de betaalde prijs terug via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of van een verzendbewijs. Is het product ingebrand of gebruikt om te koken, dan kunnen we de daaruit voortvloeiende waardevermindering inhouden. Alle details staan in ons retourbeleid.
7. Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Komt een artikel beschadigd, defect of anders dan besteld aan, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op met foto’s. We sturen kosteloos een vervanging of betalen het volledige bedrag terug.
8. Verplichtingen van de Verkoper
De Verkoper levert het product zoals beschreven, in goede staat en met de informatie die nodig is voor veilig gebruik. Is het bestelde product niet meer leverbaar, dan informeert de Verkoper de Koper en betaalt hij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
9. Verplichtingen van de Koper
De Koper verstrekt juiste bezorg- en contactgegevens, controleert het pakket bij levering en volgt de meegeleverde onderhouds- en veiligheidsinstructies.
10. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die bij het afrekenen worden verstrekt, worden alleen gebruikt om de bestelling te verwerken en te leveren en voor klantenservice, zoals beschreven in ons privacybeleid.
11. Klachten en geschillen
Neem eerst contact op via support@hammerwok.com; we antwoorden binnen 2 werkdagen. Deze Overeenkomst beperkt de dwingende consumentenrechten van het woonland van de Koper niet.
12. Inwerkingtreding
Deze Overeenkomst wordt elektronisch aanvaard wanneer de Koper de betaling afrondt en geldt voor die bestelling. Een kopie is altijd beschikbaar op deze pagina.