Elke Hammerwok-bestelling wordt verzonden met track & trace.
1. Bekijk je verzendmail
Zodra je wok het magazijn verlaat (meestal binnen 1–3 werkdagen) mailen we je een trackinglink. Klik erop om te zien waar je pakket is.
2. Of kijk in je account
Ga naar je bestellingen, vul het e-mailadres in dat je bij het bestellen gebruikte en we sturen je een eenmalige inlogcode. Geen wachtwoord nodig. Je kunt ook inloggen met Shop. Daar zie je de bestelstatus en de trackinglink, ook als je als gast met hetzelfde e-mailadres bestelde.
3. Kom je er niet uit?
Mail support@hammerwok.com met je bestelnummer. We antwoorden binnen één werkdag. Beweegt de tracking 20 werkdagen niet, dan sturen we opnieuw of betalen we terug.