Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Cet avis est fourni en application de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »). Il complète notre Politique de confidentialité.
Responsable du traitement
Özbek E-Ticaret Reklamcılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Yarhasanlar Mah. Avni Gemicioğlu Cad. No: 56 İç Kapı No: 1, 45020 Şehzadeler, Manisa, Turquie (MERSİS 0667-0350-7620-0013), sous le nom commercial Hammerwok.
Données traitées
- Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Commande et service client : produits commandés, montants, messages que vous nous envoyez, demandes de retour.
- Sécurité des transactions : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, statut du paiement. Vous saisissez vos données de carte sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas votre numéro de carte complet.
- Marketing : adresse e-mail et préférences, uniquement si vous vous inscrivez.
Finalités et bases juridiques
- Prendre, livrer et suivre votre commande et traiter les retours : nécessaire à l'exécution du contrat (KVKK art. 5/2-c).
- Conserver les factures et registres et respecter les obligations fiscales et de droit de la consommation : obligation légale (art. 5/2-ç).
- Sécuriser la boutique et prévenir la fraude : notre intérêt légitime (art. 5/2-f).
- Envoyer des e-mails marketing : votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
Destinataires
Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), notre prestataire de services de paiement agréé, notre partenaire logistique et les transporteurs, ainsi que notre fournisseur d'e-mails. Certains de ces prestataires sont situés hors de Turquie ; vos données peuvent donc être transférées à l'étranger conformément à l'art. 9 de la KVKK afin de livrer votre commande. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus et pendant les durées imposées par la loi (par exemple pour les documents commerciaux et fiscaux).
Vos droits (KVKK art. 11)
Vous pouvez demander si nous traitons vos données, obtenir des informations à leur sujet, connaître la finalité et les destinataires, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un résultat issu exclusivement d'un traitement automatisé et demander réparation d'un dommage causé par un traitement illicite.
Comment faire une demande
Par e-mail à support@hammerwok.com, par e-mail recommandé (KEP) à ozbeketicaret@hs09.kep.tr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons au plus tard sous 30 jours.