Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
Lees deze precontractuele informatie voordat je een bestelling plaatst. Hierin staan de belangrijkste voorwaarden van je aankoop. De volledige voorwaarden vind je in onze Overeenkomst op afstand. Door je bestelling af te ronden bevestig je dat je deze informatie hebt gelezen.
1. Verkoper
Handelsnaam: Hammerwok
Bedrijf: Özbek E-Ticaret Reklamcılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yarhasanlar Mah. Avni Gemicioğlu Cad. No: 56 İç Kapı No: 1, 45020 Şehzadeler, Manisa, Turkije
Handelsregister: Manisa – 17985
MERSİS-nr.: 0667-0350-7620-0013
Belastingnummer (VKN): 6670350762 – Belastingkantoor Mesir
E-mail: support@hammerwok.com
Telefoon: +90 553 133 92 86
KEP (aangetekende e-mail): ozbeketicaret@hs09.kep.tr
2. Belangrijkste kenmerken van de producten
De naam, het materiaal, de afmetingen, opties en onderhoudsinstructies van elk product staan op de productpagina. IJzer en hout zijn natuurlijke materialen, dus kleine verschillen in kleur en afwerking zijn normaal.
3. Totaalprijs
De totaalprijs, inclusief alle belastingen die wij moeten innen en de verzendkosten (verzending is gratis), zie je op de afrekenpagina voordat je betaalt. Prijzen worden weergegeven in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond. Voor sommige landen worden lokale omzetbelastingen bij het afrekenen berekend, zoals uitgelegd op onze pagina Verzending.
4. Betaling
Je betaalt bij het afrekenen met een debet- of creditcard. Kaartbetalingen worden via een beveiligde (SSL-)verbinding verwerkt door onze erkende betaaldienstverlener. Wij zien en bewaren je volledige kaartnummer niet.
5. Levering
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen klaargemaakt en met track & trace verzonden vanuit het magazijn van onze fulfilmentpartner. De verwachte levertijden per land staan op onze pagina Verzending. Als we niet binnen 30 dagen na je bestelling kunnen leveren, kun je annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.
6. Herroepingsrecht
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen annuleren. Stuur daarvoor een e-mail met je bestelnummer naar support@hammerwok.com; wij antwoorden met het retouradres. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, en de retourkosten zijn voor jouw rekening. We betalen het betaalde bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel of een verzendbewijs. Als een product is ingebrand of gebruikt om te koken, kunnen we de waardevermindering in mindering brengen. Zie ons Terugbetalingsbeleid.
7. Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op en stuur foto's mee. We sturen kosteloos een vervanging of betalen het volledige bedrag terug.
8. Klachten
Mail naar support@hammerwok.com of bel +90 553 133 92 86. We antwoorden binnen 2 werkdagen. Je dwingende consumentenrechten volgens het recht van je woonland blijven onverminderd van kracht.
9. Geldigheid
Deze informatie geldt voor bestellingen die worden geplaatst zolang ze op deze pagina staat. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de betaling bij het afrekenen voltooit.